摘要：人才问题是物业管理行业转型升级过程中遇到的最突出问题。培养优秀员工和高素质人才队伍，是物业管理行业、特别是中国物业管理协会重中之重的任务。中国物协一直高度重视行业员工队伍建设和人才培养工作。鉴于我国物业管理行业队伍庞大而总体素质不高，如何有效地解决优质学习资源的开放和流通，切实提高学习的效率，全面创新全行业人力资源发展模式，这是我在几年前接手中国物协工作以来一直思考的大事。

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